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            服裝加盟店銷售人員應該掌握哪些銷售技巧
            時間:[2019-05-10]????來 源:未知???? 作 者:特許經營第一網??點擊:

            開好一家服裝加盟店,除了要選好開店地址、加盟品牌,裝修好店面之外,店員的銷售技巧也很重要。如果說好的店面是吸引消費者的關鍵,那么好的服裝銷售人員就是留住消費者的關鍵。那么,服裝加盟店銷售人員應該掌握哪些銷售技巧呢?這里就給大家介紹一下。

            一、運用語言技巧與顧客建立關

            溝通的語言技巧是銷售人員的基本技能,銷售人員必須要加強自身的語言技巧鍛煉,用清晰準確的語言表達想說的話,保證與顧客的有效溝通。服裝銷售人員還要保持良好的形象,其中包括穿著、用語和禮貌。銷售人員給顧客的第一印象非常重要,這決定了與顧客關系的建立。因此,服裝銷售人員要注意顧客進入店門時,跟顧客打招呼的這個細節。熱情的打招呼,自然會給顧客留下一個好的印象,但不是越熱情越好。有些消費者接受不了太過熱情的招呼,甚至對于銷售人員的過度熱情會產生反感,這樣銷售人員與顧客的關系就越來越遠了。所以,服裝銷售人員在與顧客打招呼時,要做到熱情禮貌而又不逾矩,而且要學會觀察消費者,不同的消費者要用不同的態度和語氣對待,這樣才能與顧客建立一個良好的關系。

            二、傾聽顧客的意見且學會主動出擊

            如果銷售人員想要知道顧客的想法,就一定要營造出令人感染的環境。這就要求推銷人員在使用推銷技巧的同時,還要盡量了解顧客需求的全面信息。其實,除了目標性比較強的顧客外,很多顧客在選購衣服時,都是抱著隨便看看,如果有適合的就買的心態,這個時候就需要服裝銷售人員主動出擊了。服裝銷售人員應該主動引導顧客購買衣服,而不是顧客問什么,就回答什么,甚至還被顧客的情緒帶著走。銷售人員要靈活的運用銷售方法,去了解顧客的真正需求是什么,然后有針對性的給顧客推薦衣服。在面對消費者的疑慮時,要學會隨機應變。

            三、要有自信,學會贊美顧客

            實際推銷時,需要勇敢和堅強去直面現實的失敗,自信心不要丟。只要擁有信心,才能堅定地邁出推銷的第一步,才能有銷售成功的基礎。更要學會贊美顧客,是人都喜歡聽贊美的話。贊美顧客,會讓顧客在心理上得到一種滿足感,從而可以提升銷售的成功率。贊美顧客也是一門學問,服裝店的銷售人員要好好的學習如何運用。首先在贊美顧客前,要發現顧客身上的優點或是優勢,以此來贊美顧客,這樣的贊美更加真實,容易讓顧客接受。在贊美時,一定要用真誠的態度,讓顧客在心里面感覺到舒服,這樣才會對所選擇的服裝更加肯定。

            四、較強的服務意識

            ▲要多鼓勵顧客試穿:因為很多顧客會拿著衣服在試衣間鏡子前面比劃,有種喜歡又比較猶豫的感覺,這時候導購人員就要和顧客進行溝通,鼓勵顧客試穿。首先要做出請的姿勢,同時伸手把試衣間門打開,“小姐,這里請試穿!”,基本上10個這樣的客人6-8個都會順勢走了進去,有效地引導客人進入試穿。更多人的試穿才有更多的成交,更多人的試穿才吸引更多人進店。

            ▲顧客試穿之前替顧客解開扣子:不打折服務。很多服裝上有扣子或是拉鏈,作為一個專業的導購人員,在顧客進去試衣間前就應該把扣子或是拉鏈解開,送到客人的手中,這種貼心的小動作,或許很多人不在意,但是顧客會覺的這件店的服務很貼心,印象自然就好了。

            ▲在門口等候:當顧客在試穿時,作為導購人員需要在試衣間門口等顧客,這樣會避免顧客試穿后不喜歡就離開,還能夠有效的留住顧客。而且在導購人員有必要在關門之前告訴客人:“我就在門口,碼數有什么不合適的地方,隨時叫我,我跟您調換”。

            服裝加盟店銷售人員應該掌握哪些銷售技巧?開好服裝店是一門學問,更好的銷售更是一種技巧,作為一個成功的服裝導購人員,有了專業的銷售技巧傍身,害怕自己的工資不高嗎?當然作為一個老板,有專業的導購人員,害怕沒有回頭客嗎?

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